Politiques de livraison et d’expédition

Livraison

La commande sera préparée le plus rapidement possible après réception de la commande. Les délais peuvent varier selon la destination de l’envoi et la disponibilité des produits entre 2 et 5 jours ouvrables.

Cures pour une Nouvelle Santé devra avoir reçu le paiement complet avant d’accepter la commande et de procéder à la manutention et à l’envoi.

 

Frais d’expédition

Les frais de poste sont établis selon le montant d’achat avant taxes.

Au Québec :

Les commandes de 300$ et plus, et à prix régulier, vous sont livrées sans frais de poste au Québec. Pour les commandes de 299$ et moins, des frais de poste de 15$ sont applicables.

Pour le reste du Canada :

Pour le reste du Canada, des frais de poste de 20$ sont applicables, jusqu’à concurrence d’un montant de commande de 299$. Pour les commandes de 300$ et plus, des frais de poste de 30$ sont applicables.

Pour l’international :

Pour les Etats-Unis et l’International, veuillez communiquer avec nous par courriel  (lien pour fiche contact pour courriel)

Au Québec,  transport par autobus :

Au Québec, vous pouvez bénéficier d’un transport par autobus, surtout lorsqu’il s’agit d’huile ozonée congelée que vous devez recevoir le même jour qu’elle a été expédiée. Le coût de ce transport est de 20$ jusqu’à concurrence d’un poids de 5 kg.

 

Politique de retour

Si vous croyez avoir reçu une commande incorrecte ou un produit comportant un défaut de fabrication, veuillez nous en aviser par téléphone 514-625-0515, dès réception, afin que nous vous indiquions la procédure à suivre. Veuillez noter que nous n’effectuons aucun remboursement. Cependant, selon les circonstances, nous vous offrirons un échange ou un crédit.

Toute demande d’échange ou de crédit, pour quelque motif que ce soit, devra être effectuée dans un délai de 30 jours à partir de la date d’achat.  Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser votre demande. Par ailleurs, aucun retour ne sera accepté sans l’autorisation préalable de Cures pour une Nouvelle Santé.

Tout produit libellé « sur commande spéciale seulement » (par exemple, un ozoniseur ou un zapper) ou portant la mention « vente finale » ne peut être retourné, échangé, ni crédité.

Nous réitérons votre obligation de ne retourner aucune marchandise sans avoir auparavant obtenu l’accord et la procédure à suivre par un membre de la gestion Cures pour une Nouvelle Santé sans quoi aucun crédit ou échange ne seront honorés.